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完整家居理念
完整家居服务流程
完整家居 / 完整家居 / 完整家居服务问答
完整家居和集成家居有哪些区别?
  (1) 首先是服务理念的不同:集成家居关注的是家装过程的局部家居产品的集成化,说到底关注的产品本身;而完整家居关注的是整个家居生活的系统性和完整性,说到底关注的是人,是顾客本身。

(2) 其次是运营重点的不同:集成家居的重点是集成产品的推广,如集成厨房、集成卫浴等,从根本上说,这些服务是局部的,不完善的;但完整家居不是这样,我们强调完整性和系统性,从设计开始,到材料的选购,施工的落实,最后到配饰服务,我们都是基于系统性来考虑,让每一个局部为整体服务,不是单纯的就局部说局部。

(3) 最后的发展的前景不同:集成家居在定位上从来都是局部的定位,发展的空间很小,从而也就无法构建起家装行业的核心竞争力,但完整家居不是这样,完整家居的产业价值链可以无限延伸,比如家电、智能家居等等,因此,完整家居是整个家装行业发展的趋势,其发展的前景是无限美好的。
完整家居创意馆和建材超市的区别在哪里?
  (1) 首先是经营理念的不同:建材超市是以建材售卖为根本目的的;但完整家居不是这样,我们是以向消费者提供完整服务为根本目的的,我们销售的是一种服务,是一种美好的生活方式,而不仅仅是产品。

(2) 顾客的定位不同:建材超市的定位是所有高中低端客户,但中低端客户占据了大部分,因为高端客户没有时间和精力来到建材超市购买建材;但我们的定位是中高端客户,为这些客户提供“一站式”的家装完整服务。

(3) 运营的重点也不同:
首先从规模上说,建材超市主要强调规模的大小,强调价格的高低;我们不同,我们更强调“有限空间,无限展示”,我们的运营重点是不追求完整家居创意馆的规模有多大,而是追求展示的风格在多大程度上能够满意顾客的要求,因此,并不是所有的建材都能够进入我们的完整家居创意馆,这些建材必须要符合设计风格,这就是说,我们利用有限的空间,向消费者展示无限的风格。
其次从服务上说,建材超市仅提供和建材销售相关的服务;但我们提供的服务范围更广,从家装咨询、设计、材料代购、施工、监理、回访、售后服务等,这都是我们服务的范围。

(4) 核心竞争力不同:建材超市主要依靠雄厚的资金实力靠规模取胜,他们的核心竞争力说到底就是资金;而我们不是这样,我们和建材超市的区别在于我们仍然是一家装饰公司,设计研发、施工能力和与此相关的服务体系才是我们的核心竞争力,我们的核心竞争力说到底就是服务。

(5) 对人的要求不同:建材超市对业务员的要求水平主要是对价格和质量的了解;而我们对业务员则有着更高的要求,比如说,我们的家居顾问不但要了解建材的价格和质量,还要了解这些建材适合那种设计风格,不同的建材对施工要求有哪些不同等等。
完整家居服务与传统家装服务有何不同?
  完整家居服务的独特魅力就在于我们为您设置了专门的家居顾问,家居顾问除了为您提供主材选配服务外,还对您的完整家居实现过程进行全面跟踪,解决您的主材、配饰与施工过程结合中的相关问题。在您选配产品的时候,家居顾问会为您提供专业、细致的服务,并且依据每位客户不同的家装风格、家装需求和消费水平,为您推荐最满意的产品。令您的完整家居真正实现“省时、省力、省心、省钱”的一站式家装服务。
如何为客户“省时、省力”?
  在美之峰完整家居,只要您说明自身的需求及装修预算,就可以轻松享受设计师和家居顾问专业、细心、耐心和热心的服务,从而为您省去东奔西走的劳累和时间。同时,在整个完整家居实现过程中都有我们的专业人员为您排忧解难,不必您亲力亲为,劳力操心。
如何位客户“省心”?
  美之峰完整家居为您提供的是家装服务链,即“管家式”的服务。把以往相对独立的家装环节紧密地结合在一起,免去了一旦出现问题,您找不到负责人的烦恼。
如何为客户“省钱”?
  美之峰通过与诸多国内国际知名材料供应商全面、深入、广泛的洽谈和合作,不仅在第一时间获得了其新产品与新技术投放,更获得了最优惠的价格支持,这也必将会大大降低您的家装综合应用成本。
另外,时间就是金钱,您在整个完整家居实现过程中将减少大量的时间付出,不是为您节省了许多金钱吗?
售后服务有保障吗?
  由于美之峰完整家居服务系统对于供应商选择的谨慎性,以及在前期合作洽谈过程中对于服务的高度关注和对于长期稳定合作的要求,使得我们更能提供给您稳定而持续的售后服务支持,以保证您对于完整家居服务的长久享用,只有您真正生活的愉快,才是我们诚心关注的问题。
 
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